Preston Phipps

Comptabilité:

Pour toute question concernant votre compte, veuillez communiquer avec notre Service de la comptabilité au (514) 333-5340 ou par courriel à pvelluci@prestonphipps.com.

Si vous voulez ouvrir un compte avec nous, veuillez remplir notre demande de crédit (en format PDF ou Word) et nous la retourner par courriel à pvelluci@prestonphipps.com ou par télécopieur au (514) 333-6680.

Retours (ARP):

Si vous désirez retourner un produit à Preston Phipps, vous devez nous en aviser dans les 30 jours suivant la date d'expédition de la commande pour obtenir une autorisation de retour de produits (ARP) et des instructions de retour. Veuillez suivre la procédure suivante pour les retours:

Communiquez avec nous à rga@prestonphipps.com. en indiquant votre numéro de commande, la date de la commande ainsi que l'article que vous voulez retourner. Vous pouvez aussi remplir le formulaire ARP en format PDF ou Word et nous le retourner par télécopieur au numéro (514) 333-6680 ou par courriel à rga@prestonphipps.com.
Si la demande de retour est acceptée, Preston Phipps émettra un numéro ARP en indiquant les conditions de retour. Si la demande est refusée, nous indiquerons les raisons du refus. Preston Phipps se réserve le droit d'exiger des frais de retour. Les numéros ARP sont valides pendant 14 jours suivant leur date d'émission.
Le numéro ARP doit apparaître à l'extérieur de l'emballage d'expédition.
Une fois que Preston Phipps aura reçu le retour, le service de la comptabilité émettra un crédit.

État des commandes:

Pour connaître l'état d'une commande, il suffit de communiquer avec le bureau de Preston Phipps le plus près en allant à la page Bureaux. Pour les demandes urgentes, vous pouvez communiquer avec notre représentante du Service à la clientèle, Krikor Kuyumcu au (514) 333-5340 ou par courriel à kkuyumcu@prestonphipps.com.

Demandes d'informations et demandes de prix:

Les demandes de prix ou les demandes d'informations sur les produits devraient être adressées au bureau de Preston Phipps le plus près. Si vous désirez parler avec l'un de nos représentants des ventes par téléphone, consultez notre page Bureaux pour le bureau le plus près. Vous pouvez aussi remplir notre formulaire Demande de renseignements / Commentaires. Un représentant vous répondra dans les plus brefs délais.

Services techniques

Si vous avez besoin de services techniques ou la visite d'un technicien, veuillez communiquer avec Joel Rousseau au (514) 333-5340 ou par courriel à jrousseau@prestonphipps.com.